لاس اینجلس:یونائیٹڈ ایئرلائن کی پرواز یو اے 198، جو لاس اینجلس سے شنگھائی روانہ ہوئی تھی، کو پائلٹ کے پاسپورٹ بھول جانے کی وجہ سے دو گھنٹے کی پرواز کے بعد واپس سان فرانسسکو ایئرپورٹ پر لینڈ کرنا پڑا۔ ایئرلائن نے اس غیر متوقع صورتحال کے نتیجے میں مسافروں کو 15 ڈالر کے واؤچرز کے ذریعے معاوضہ فراہم کیا، لیکن اس تاخیر کے باعث مسافر شدید ناراض ہو گئے۔
پرواز کو دوبارہ روانہ کرنے کے بعد، نیا عملہ فراہم کیا گیا اور پرواز 24 مارچ کو شنگھائی پہنچ گئی۔ اس پورے واقعے نے مسافروں کو کافی پریشانی کا سامنا کروایا اور ایئرلائن کو سخت تنقید کا سامنا کرنا پڑا۔